Wir möchten Ihnen eine einfache und transparente Möglichkeit bieten, Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass die Bestellstornierung und das gesetzliche Widerrufsrecht zwei unterschiedliche Verfahren sind.
1. Stornierung vor dem Versand
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung per E-Mail beantragen.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig unter:
E-Mail: service@taroiyarenrith.com
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung.
Ist die Bestellung noch nicht versendet, wird sie storniert und der bereits gezahlte Betrag vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierungsanfrage nicht automatisch zur Stornierung der Bestellung führt. Die Stornierung gilt erst als erfolgt, nachdem wir sie bestätigt haben.
2. Stornierung nach dem Versand
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits in der Versandabwicklung befindet, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Sie – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben oder die Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
3. Änderung einer Bestellung
Wenn Sie Ihre Lieferadresse oder andere Bestellinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, bemühen wir uns, die gewünschten Änderungen vorzunehmen.
Nach dem Versand können Änderungen in der Regel nicht mehr vorgenommen werden.
4. Rückerstattung
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Wir veranlassen die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.
Die Gutschrift kann anschließend – abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut – weitere 3–10 Werktage in Anspruch nehmen.
5. Kontakt
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung erfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Taroiyarenrith
E-Mail: service@taroiyarenrith.com
Telefon: +1 (863) 512-7841
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr